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Los datos de clientes que se envíen al sitio areidesign.com.mx para registrar diversas cuentas con la finalidad de beneficiarse de promociones para nuevos clientes pasarán a ser propiedad de Einar Alvarado Sánchez y no serán devueltas salvo que medie orden judicial, además de ser anuladas y dadas de baja de forma inmediata. Asimismo, se le podrá revocar la licencia otorgada al suscribirse, cancelando así cualquier pedido que se haya realizado sin ningún tipo de responsabilidad por parte de la Empresa.
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- Compras en línea: Todos los productos ofertados en el sitio están sujetos a disponibilidad y se ofrecen hasta agotar existencias; se expresa que puede darse el caso en el que el producto en cuestión sea solicitado por clientes a la vez y resulte que se encuentre agotado, por lo que el sitio informará de este problema al cliente comenzando con el proceso de reembolso.
En el caso que exista algún detalle con alguna orden realizada en el portal, este se le informará al cliente de forma inmediata con el fin de restituir la cantidad cobrada al cliente. Este proceso puede requerir de información adicional para completar el reembolso.
Algunos productos ofertados en el sitio pueden estar sujetos a condiciones particulares de venta, expresadas en la descripción del producto o durante el proceso de compra se dará aviso, por lo que el cliente tiene la responsabilidad de consultarlas antes de realizar su compra. En los productos marcados como “EN LIQUIDACIÓN” no se aplicarán cambios ni devoluciones.
- Reembolso: Derivado de distintas circunstancias, este proceso se llevará a cabo, previo consentimiento del cliente mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse con vigencia de 6 meses. Para este reembolso se podrá elegir un único medio para la devolución del dinero, ya sea a través del cupón de reembolso, transferencia interbancaria o reinversión de pago a la tarjeta de crédito.
Al aprobarse la solicitud de reembolso se enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente indicando la manera y el importe que se abonará a la cuenta bancaria del cliente (en el caso de compras en línea, por medio de transferencia interbancaria o reinversión de pago a la tarjeta de crédito).
- Garantía, cambios y devoluciones de productos: La garantía sobre los productos será brindada directamente por Einar Alvarado Sánchez en representación del portal areidesign.com.mx, mediante el correo hola@areidesign.com.mx.
En caso de devoluciones por satisfacción para compras en línea, ésta aplicara hasta 7 días naturales después de recibir el paquete con el producto. En compras en tienda física se contará con 15 días naturales acudiendo a la sucursal en donde se adquirió el producto presentando el ticket de compra y empaque original. El primer cambio de producto no tendrá costo.
Para compras en línea, en caso de solicitar garantía por algún defecto o vicio oculto, aplicara hasta 15 días naturales después de recibir el paquete con el producto. Es muy importante verificar el producto al momento de recibirlo, y en caso de recibir un producto con algún daño fisco, por ejemplo; manchado, rayado, roto, incompleto, se notifique inmediatamente al personal a través del correo hola@areidesign.com.mx o a la línea de atención al cliente Arei: 5545025928 proporcionando los datos mencionados en el siguiente párrafo. En compras en tienda física se contará con 30 días naturales acudiendo a la sucursal en donde se adquirió el producto presentando el ticket de compra y empaque original.
Al momento de contactar a la empresa por medio del correo hola@areidesign.com.mx o al teléfono de atención al cliente Arei: 5545025928 se requiere que el usuario proporcione los siguientes datos; Nombre completo, No. de Pedido, Fecha de compra, Producto a devolver, descripción del motivo por el cual se desea devolver el producto, y fotos que evidencien el hecho, validando esta información, el equipo de atención al cliente enviará una guía prepagada al correo electrónico proporcionado, la cual deberá imprimirse y adherirse al paquete en donde se envió el producto, para dejarlo en la sucursal de paquetería previamente indicado. Cuando el paquete llegue a nuestro poder, se enviará un correo electrónico para iniciar el proceso de cambio o reembolso. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad.
En compras en línea no se aceptarán cambios ni devoluciones a tiendas físicas, al menos que el equipo de Atención al cliente de las indicaciones de hacerlo de esta manera.
El primer cambio de producto no tendrá costo.
- Condiciones de producto para realizar cambios o devoluciones:
- Que no estén dañados
- Que no se encuentren usados
- Que no se encuentren manchados
- Que no se encuentren rayados
- Que no presenten signos de mal uso
- Facturación: Los clientes que adquieran cualquier producto podrán solicitar la factura al momento de realizar su compra, de no ser éste el caso, contarán con el mes en curso para solicitarla a través del formulario disponible en el sitio web, o bien, directamente con uno de nuestros ejecutivos de venta o al teléfono de servicio al cliente, posterior al mes en curso no será posible elaborar la factura ya que todas las ventas no facturadas a solicitud del cliente, serán facturadas a Publico General.
- Limitación de Responsabilidad: El portal no será responsable de ningún problema que pueda surgir entre el prestador de los servicios y el usuario, así como tampoco será responsable, en ningún caso, por cualquier daño directo o indirecto, incluyendo sin limitación alguna, daños por pérdida de datos o el mal uso de los mismos. La empresa no asume responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario utilice la información proporcionada para su registro.
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- Envío de promociones y ofertas: Durante el proceso de registro de cuenta, el usuario tendrá la opción de aceptar recibir correos electrónicos por parte del sitio areidesign.com.mx conteniendo promociones u ofertas. Esto se podrá anular solicitándolo al teléfono de atención al cliente.
- Meses sin intereses: Se podrá gozar del beneficio de pagar a 3 (tres), 6 (seis), 12 (doce) o 18 (diez y ocho) meses sin intereses, únicamente cuando el establecimiento ofrezca este beneficio. Esta promoción será válida solamente con tarjetas participantes emitidas en México.
CAT 0% informativo.
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