Terminos y condiciones

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de areidesign.com.mx propiedad de Einar Alvarado Sánchez con domicilio en Tlatlaya MZAC-44-B Lote 12-E, Col: Centro Urbano, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54700; que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Estas condiciones del servicio se aplican para el acceso y uso del sitio areidesign.com.mx incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

1. Objeto del sitio: areidesign.com.mx es un sitio web utilizado como un servicio informativo y de venta de los productos que ofrece la marca Arei Design & Deco, así como sus sucursales.

2. Utilización del servicio: El sitio areidesign.com.mx pone a su disponibilidad para el uso con fines informativos y de interacción con sus usuarios y clientes. Einar Alvarado Sánchez se reserva todos los derechos no otorgados explícitamente en los términos y condiciones. Por este medio Einar Alvarado Sánchez otorga el permiso para el uso de este sitio web con tal de que la utilización del mismo no viole ninguna ley federal, estatal, local o internacional, así como cualquier otra regulación aplicable.

3. Acceso al sitio: Einar Alvarado Sánchez es titular del sitio y para disfrutar de lo que se ofrece en el mismo, se debe disponer de un ordenador o dispositivo móvil compatible con un navegador web.

4. Interacciones: Cualquier interacción con Einar Alvarado Sánchez o el sitio areidesign.com.mx deberá realizarse por mayores de edad o acceder bajo la supervisión de un adulto, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Esto es como medio de protección debido a las obligaciones que se puedan generar al solicitar alguno de los servicios que ofrece la compañía.

5. Obligaciones del Usuario: El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

6. Creación y uso de cuenta: El sitio pone a su disposición la posibilidad de crear una cuenta personal para gozar de beneficios al realizar compras e interactuar con el portal. El usuario acepta que proporciona información precisa y actualizada de si mismo, así como un correo electrónico auténtico, con el cual se podrá mantener una comunicación efectiva de darse el caso de algún inconveniente o cualquier otra situación.

Los datos de clientes que se envíen al sitio areidesign.com.mx para registrar diversas cuentas con la finalidad de beneficiarse de promociones para nuevos clientes pasarán a ser propiedad de Einar Alvarado Sánchez y no serán devueltas salvo que medie orden judicial, además de ser anuladas y dadas de baja de forma inmediata. Asimismo, se le podrá revocar la licencia otorgada al suscribirse, cancelando así cualquier pedido que se haya realizado sin ningún tipo de responsabilidad por parte de la Empresa.

7. Responsabilidad del Portal: El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes otorgados dentro del portal areidesign.com.mx. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

8. Compras en línea: Todos los productos ofertados en el sitio están sujetos a disponibilidad y se ofrecen hasta agotar existencias; se expresa que puede darse el caso en el que el producto en cuestión sea solicitado por clientes a la vez y resulte que se encuentre agotado, por lo que el sitio informará de este problema al cliente comenzando con el proceso de reembolso.

En el caso que exista algún detalle con alguna orden realizada en el portal, este se le informará al cliente de forma inmediata con el fin de restituir la cantidad cobrada al cliente. Este proceso puede requerir de información adicional para completar el reembolso.

Algunos productos ofertados en el sitio pueden estar sujetos a condiciones particulares de venta, expresadas en la descripción del producto o durante el proceso de compra se dará aviso, por lo que el cliente tiene la responsabilidad de consultarlas antes de realizar su compra. En los productos marcados como “EN LIQUIDACIÓN” no se aplicarán cambios ni devoluciones.

9. Reembolso: Derivado de distintas circunstancias, este proceso se llevará a cabo, previo consentimiento del cliente mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse con vigencia de 6 meses. Para este reembolso se podrá elegir un único medio para la devolución del dinero, ya sea a través del cupón de reembolso, transferencia interbancaria o reinversión de pago a la tarjeta de crédito.

Al aprobarse la solicitud de reembolso se enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente indicando la manera y el importe que se abonará a la cuenta bancaria del cliente (en el caso de compras en línea, por medio de transferencia interbancaria o reinversión de pago a la tarjeta de crédito).

10. Garantía, cambios y devoluciones de productos: La garantía sobre los productos será brindada directamente por Einar Alvarado Sánchez en representación del portal areidesign.com.mx, mediante el correo hola@areidesign.com.mx.

En caso de devoluciones por satisfacción para compras en línea, ésta aplicara hasta 7 días naturales después de recibir el paquete con el producto. En compras en tienda física se contará con 15 días naturales acudiendo a la sucursal en donde se adquirió el producto presentando el ticket de compra y empaque original. El primer cambio de producto no tendrá costo.

Para compras en línea, en caso de solicitar garantía por algún defecto o vicio oculto, aplicara hasta 15 días naturales después de recibir el paquete con el producto. Es muy importante verificar el producto al momento de recibirlo, y en caso de recibir un producto con algún daño fisco, por ejemplo; manchado, rayado, roto, incompleto, se notifique inmediatamente al personal a través del correo hola@areidesign.com.mx o a la línea de atención al cliente Arei: 5545025928 proporcionando los datos mencionados en el siguiente párrafo. En compras en tienda física se contará con 30 días naturales acudiendo a la sucursal en donde se adquirió el producto presentando el ticket de compra y empaque original.

Al momento de contactar a la empresa por medio del correo hola@areidesign.com.mx o al teléfono de atención al cliente Arei: 5545025928 se requiere que el usuario proporcione los siguientes datos; Nombre completo, No. de Pedido, Fecha de compra, Producto a devolver, descripción del motivo por el cual se desea devolver el producto, y fotos que evidencien el hecho, validando esta información, el equipo de atención al cliente enviará una guía prepagada al correo electrónico proporcionado, la cual deberá imprimirse y adherirse al paquete en donde se envió el producto, para dejarlo en la sucursal de paquetería previamente indicado. Cuando el paquete llegue a nuestro poder, se enviará un correo electrónico para iniciar el proceso de cambio o reembolso. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad.

En compras en línea no se aceptarán cambios ni devoluciones a tiendas físicas, al menos que el equipo de Atención al cliente de las indicaciones de hacerlo de esta manera.

El primer cambio de producto no tendrá costo.

11. Condiciones de producto para realizar cambios o devoluciones:

• Que no estén dañados
• Que no se encuentren usados
• Que no se encuentren manchados
• Que no se encuentren rayados
• Que no presenten signos de mal uso

12. Facturación: Los clientes que adquieran cualquier producto podrán solicitar la factura al momento de realizar su compra, de no ser éste el caso, contarán con el mes en curso para solicitarla a través del formulario disponible en el sitio web, o bien, directamente con uno de nuestros ejecutivos de venta o al teléfono de servicio al cliente, posterior al mes en curso no será posible elaborar la factura ya que todas las ventas no facturadas a solicitud del cliente, serán facturadas a Publico General.

13. Limitación de Responsabilidad: El portal no será responsable de ningún problema que pueda surgir entre el prestador de los servicios y el usuario, así como tampoco será responsable, en ningún caso, por cualquier daño directo o indirecto, incluyendo sin limitación alguna, daños por pérdida de datos o el mal uso de los mismos. La empresa no asume responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario utilice la información proporcionada para su registro.

(Einar Alvarado Sánchez) no se hace responsable del contenido generado por la información del usuario. Al aceptar estos términos y condiciones el usuario libera a Einar Alvarado Sánchez de cualquier acusación, demanda, efecto legal que se genere a partir de la información almacenada del usuario.

14. Envío de promociones y ofertas: Durante el proceso de registro de cuenta, el usuario tendrá la opción de aceptar recibir correos electrónicos por parte del sitio areidesign.com.mx conteniendo promociones u ofertas. Esto se podrá anular solicitándolo al teléfono de atención al cliente.

15. Meses sin intereses: Se podrá gozar del beneficio de pagar a 3 (tres), 6 (seis), 12 (doce) o 18 (diez y ocho) meses sin intereses, únicamente cuando el establecimiento ofrezca este beneficio. Esta promoción será válida solamente con tarjetas participantes emitidas en México.

CAT 0% informativo.

16. Propiedad Intelectual: Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares (en este caso al Sr. Einar Alvarado Sánchez) y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa (Sr. Einar Alvarado Sánchez), siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido. En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

17. Confidencialidad: Einar Alvarado Sánchez se compromete a no divulgar a terceros la información específica correspondiente al usuario con el fin de respetar y mantener confidencial su información generada. Al aceptar los términos y condiciones el usuario autoriza a Einar Alvarado Sánchez utilizar en su totalidad la información derivada del sitio para fines internos y que apoyen al mejor desarrollo de la plataforma y empresa.

El usuario autoriza a Einar Alvarado Sánchez a utilizar la información de forma general y totalizada para su uso, sin comprometer la confidencialidad de la información del usuario. Para el uso de la información detallado y especifica del usuario, se deberá acordar por escrito previo al uso de la misma con sus propios términos y condiciones.

18. Protección de Datos Personales: Einar Alvarado Sánchez se preocupa por la privacidad de nuestros usuarios. Usted entiende que al utilizar los servicios acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de identificación personal y datos agregados conforme a nuestro aviso de privacidad, que usted puede consultar a través de nuestra página de internet areidesign.com.mx.

19. Hipervínculos: Algunos hipervínculos en el sitio le permitirán conectarse con sitios que no están bajo nuestro control. Einar Alvarado Sánchez provee estos sólo como conveniencia. La aparición de algún hipervínculo o “Link” no presume la aceptación de Einar Alvarado Sánchez ni que sea responsable por el contenido de cualquier sitio.

20. Seguridad: Einar Alvarado Sánchez se preocupa por la integridad y seguridad de su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceras partes no autorizadas, puedan infringir nuestras medidas de seguridad para tener acceso a la información personal de nuestros clientes, para fines indebidos. Usted reconoce que usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

21. Modificaciones: La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

22. Resolución de conflictos: Para cualquier controversia con Einar Alvarado Sánchez, usted se compromete a contactar a nuestros ejecutivos en primera instancia a través de correo electrónico e.alvarado@areidesign.com.mx y resolver la inconformidad directamente con nosotros.

23. Ley aplicable y jurisdicción: Las presentes términos y condiciones generales, se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación mexicana. Estos términos y condiciones de uso se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Querétaro.